Реализованные проекты

Реализованные проекты

Колл-центр для аэропорта Шереметьево

Отрасль:
Крупный бизнес

Цель:

Экономия, импортозамещение, развитие функционала

Результат:

У аэропорта «Шереметьево» собственный круглосуточный колл центр и штат сотрудников более 150 человек.

За 3 месяца был «под ключ» реализован проект по поставке нового сервера и интеграции продукта.

Реализованы возможности:

  • использовать любые телефонные аппараты;
  • хранения записей разговоров в течение года;
  • масштабирования.

Числовые показатели:

3 месяца на проект «под ключ», 0 минут простоя, 150 сотрудников Колл-центра

Подробнее о проекте>>

Решение для внутренней коммуникации подразделения МЧС

Отрасль:
Государственные заказчики, Госкорпорации

Год: 2021

Цель:

  • Настроить систему связи с высоким уровнем безопасности данных;
  • Перевести внутренние переговоры с мобильной связи в собственный сегмент с высоким уровнем безопасности данных.

Результат:

Были решены следующие задачи:

  • Настроена коммуникация сотрудников внутри организации для 200 сотрудников по Техническому Заданию.
  • Настроена связь по внутренним каналам с центральным аппаратом ведомства.
  • Реализована возможность записи и хранения разговоров необходимой глубины хранения информации.
  • Заложена возможность развития системы связи.

Числовые показатели:

200 сотрудников
3 месяца

Подробнее о проекте>>

Внедрение системы резервного копирования для ГУП МОСГОРТРАНС

Отрасль:
Государственные заказчики, Госкорпорации

Год: 2017

Цель:

Обеспечить высокий уровень сохранность данных, с возможностью их оперативного восстановления

Результат:

  • Произведена настройка и отладка инфраструктуры автоматизированного резервного копирования данных;
  • Созданы условия для хранения 60 TB данных;
  • Применен уникальный алгоритм собственной разработки, по проверке целостности резервных копий;

Числовые показатели:

60 TB;
100+ серверов;
7 ночей на выполнение.

Подробнее о проекте>>

Участие в разработке системы вендинга нового поколения с применения RFID меток

Отрасль:
Коммерческие организации
ИТ-компании, Стартапы, Разработчики программного обеспечения
Розничная торговля

Год: 2019

Цель:

  • Оказать экспертную помощь в проектирование устройства;
  • Организовать техническое сопровождение ИТ компонентов устройства автоматизированной торговли;
  • Организовать центр обработки данных для работы продукта.

Результат:

  • Обеспечена работа и обслуживание устройств;
  • Создан центр обработки данных, соответствующий международным стандартам безопасности и доступности;

Числовые показатели:

151 день беспрерывной проектной работы;
15 человек команды; 800 литров кофе;
2 500 литров кофе;

Подробнее о проекте>>

Сопровождение ИТ-инфраструктуры ряда подразделений МВД России

Отрасль:
Государственные заказчики, Госкорпорации

Год: 2015-2017

Цель:

Обеспечить бесперебойную работу информационно-технических (ИТ) сервисов и ИТ инфраструктуры подразделений.

Результат:

Обеспечили бесперебойную работу 500 рабочих мест и 5 информационных систем на протяжении всего действия контракта.

Числовые показатели:

выполнено 52 565 обращения;
произведено ремонта 96 единиц техники;  
уровень возникновения аварийных ситуаций снился на 40%;
Средний уровень SLA составил 93%.  

Подробнее о проекте>>

Сопровождение и модернизация системы электронного документооборота

Отрасль:
Государственные заказчики, Госкорпорации

Год: 2017-2019

Цель:

  • Обеспечить бесперебойную работу информационной системы;
  • Модернизировать программную часть информационной системы, для ее соответствия новым законодательным нормам хранения и передачи информации.

Результат:

  • Организованна беспрерывная обработка и решение обращений от сотрудников заказчика, в формате 24/7/365;
  • Внедрены программные модули с применением искусственного интеллекта, позволяющие решать часть возникающих проблем и ошибок в работе информационной системы, до их обнаружения пользователями системы;
  • Произведена многократная доработка информационной системы, под новые законодательные требования.

Числовые показатели:

429 423 успешно решенных обращения;
31 230 GB данных зарезервировано;
10 000 пользователей

Подробнее о проекте>>

1
2 ... 4