Цель:

Получать сведения, о состояние информационных систем, без участия технического специалиста.

Результат:

• Выявленные показатели работоспособности ИТ приложений компаний;
• Исследованы зависимости ИТ-приложений и инфраструктуры;
• Разработана система информирования, о выходе из строя конкретных узлов и приложений;
• Разработаны микро-сервисы системы мониторинга на базе свободно распространяемого программного обеспечения Zabbix;
• Разработана система предиктивного анализа неисправности;
• Внедрена система информирования, основанная на мандатной модели выбора цели оповещения;
• Разработаны методологические рекомендации по оптимизации работы ИТ-ландшафта компании по показателям отказоустойчивости.

Сложность:

• В компании использовалось 94 ИТ приложения, разработанных или доработанных для своих нужд, что в свою очередь требовало индивидуального подхода к выявлению показатели работоспособности;
• Требовался индивидуальный подхода к каждой единицы техники ввиду того, что сервера и коммуникационное оборудование были различных производителей;
• Для доступа к информационным системам необходимо было провести ряд согласований со службами эксплуатации и информационной безопасности.

Выполненные работы:

• Произведен аудит ИТ-инфраструктуры компании, с созданием визуализированный карты;
• Развернута группа серверов системы мониторинга, под управлениями свободно распространяемого программного обеспечения с открытым исходным кодом;
• Развернуты сервера баз данных для работы с «большими данными» для хранения и дальнейшей аналитики событий мониторинга;
• Настроен сервис подготовки аналитических отчетов;
• Разработана и внедрена система оповещения, о выходе из строя конкретного оборудования и сервиса, с автоматизированной подготовкой прогноза, о том, какие приложения будут недоступны для использования в результате сбоя.