Цель:

Своевременно и качественно масштабировать ИТ инфраструктуру, обеспечивая нужный уровень безопасности и комфорта разработки программного обеспечения.

Результат:

• Обеспечили предоставление сервиса полноценного ИТ-департамента;
• Автоматизировали рутинные процессы связанные с оказанием ИТ-сервиса;
• В 3 раза сократили расходы на обеспечение ИТ.

Сложность:

• Высокий уровень неопределенности дальнейшего роста и потребностей. Заказчик находясь в состояние «стартапа» регулярно проверял различные технологические и организационные гипотезы;
• Инновационный вид деятельности;
• Работа в формате 24/7;
• Критичность работы ИТ инфраструктуры для бизнеса заказчика.

Выполненные работы:

• Выстроили автоматизированный процесс обеспечения всем необходимым новых сотрудников (система автоматически отправляла заявки всем задействованным в выходе нового сотрудника на работу подразделениям (АХО, Бухгалтерия, ИТ) после того как соискатель проходил 3-й этап собеседования);
• Внедрили корпоративный портал, который автоматизировал большинство административных функций компании (размещения заявки на поиск новых сотрудников; увольнения сотрудников; заполнение табелей учета рабочего времени; подача финансовых отчетов о проведение встреч с заказчиками или потенциальными клиентами; запрос и выдача справок 2НДФЛ или детализации по заработной плате);
• Организовали и продолжаем развивать центр обработки данных для нужд разработки программного обеспечения и внутренних задач;
• Внедрили процесс конкурсного отбора поставщиков оборудования и услуг связи;
• Обеспечили систему продуктивного обслуживания принтеров. Картриджи и остальные расходные материалы средств печати, менялись до того, как они выйдут из строя, а заказ на закупку новых компонентов размещался за долго до. Весь механизм был полностью автоматизирован и постоянно совершенствовался искусственным интеллектом
• Внедрили и провели монтажные работы по организации систему видео наблюдения с распознаванием лиц;
• Внедрили системы IDP (глубокого анализа сетевого трафика) для предупреждения и блокирования хакерских и вирусных атак;
• Создали распределенную сетевую инфраструктуру;
• Разработали стандарт обеспечения ИТ инфраструктуру новых офисов (техническая подготовка филиала компании занимает 1-2 дня, через 2 дня специалисты компании уже могут начинать работать на своих новых рабочих местах);
• Обеспечил работу компании собственной системой IP телефонии, автоматизировав формирование телефонного справочника на внутреннем портале компании;
• Организовали работу распределенного домена Active Directory - что позволило всем пользователям компании использовать все сервисы компании, в том числе проходит авторизации на wifi во всех филиалах и офисах, с применением своей учетной записи;
• Внедрили систему управления циклами разработки Jira - что позволило руководителям проектов организовать работу по разработке продуктов с применением методологий Agile;
• Внедрили систему формирования базы знаний - что позволило специалистам компании коллективно использовать опыт работы со своими продуктами и быстрее решать уже встречающиеся технические проблемы;
• Внедрили систему управления и хранения исходных кодов Github;
• Внедрили системы совместной работы с документами на базе Sharepoint - что позволило специалистом компании коллективно работать над технической и аналитической документацией;
• Внедрили систему корпоративной видео-конференции связи на базе Skype for Bussnes - что обеспечило возможность всем сотрудникам компании проводить оперативные совещания для решения тех или иных вопросов, соблюдая приватность и безопасность переговоров;
• Внедрили системы корпоративную системы облачного хранения данных (аналог Google drive/Yandex Диск) - это позволило сотрудникам компании иметь доступ к необходимой им информации, даже в режиме без доступа к интернету;
• Внедрили системы бесшовного покрытия Wi-Fi во всех офисах компании - это позволило не терять соединения к беспородной сети перемещаясь между этажами офисов и даже находясь в лифте;
• Внедрили систему гостевого доступа к Wi-Fi с авторизацией по номеру телефону в соответствии с действующими законами РФ;
• Провели проектирование и авторский надзора по строительство аппаратных (серверных) помещений в центральном офисе компании - это позволило обеспечить размещаемого коммуникационного и серверное оборудование: резервируемой системой охлаждения и питания; гарантированной системой автоматического пожаротушения;
• Внедрили систему мониторинга наличия электроэнергии и температура в аппаратных помещениях, с оповещением по средствам СМС и созданием критического события в системе управления заявками.